Termeni și Condiții

Cine suntem?

Date de identificare

Site-ul www.universulmatematic.ro și toate subdomeniile acestuia sunt deținute de UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., persoană juridică română cu sediul în București, Sector 3, Bd. I.C. Brătianu, Numărul 44 Bis, Scara 1, Apartament 12, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu nr. J40/12232/2024, având cod unic de înregistrare 50259320.

Universul Matematic S.R.L. este operator economic înregistrat conform legislației aplicabile din România și respectă dispozițiile legale privind protecția consumatorului, comerțul electronic și protecția datelor cu caracter personal.

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu reprezintă o instituție de învățământ. Cursurile „Meditații”, „Ziua de antrenament” și „Abonamente video” reprezintă strict un instrument prin care utilizatorii se pot dezvolta personal și se pot informa, respectând în prealabil condițiile de utilizare prezentate în paragrafele următoare.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, utilizatorul/abonatul/cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și Condiții.

1. DEFINIȚII

În scopul acestor Termeni și condiții, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:

• Utilizator= Orice persoană fizică sau juridică ce accesează, navighează, utilizează sau își creează un cont pe Platformă;
• Beneficiar= Persoana în favoarea căreia a fost achiziționat un produs sau serviciu educațional (ex. abonament, meditație, zi de antrenament) de către un client (părinte sau tutore legal). Beneficiarul este utilizatorul final al conținutului sau serviciului respectiv;
• Consumator= Persoana fizică care cumpără sau folosește servicii pentru uz personal;
• Cumpărător= Persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul Platformei;
• Abonat= Utilizatorul care a achiziționat un abonament video sau un alt serviciiu recurent pe Platformă;
• Vânzător= Persoana juridică care oferă spre vânzare, prin intermediul Platformei, produse și/sau servicii, în baza unui contract la distanță încheiat cu cumpărătorul. Vânzătorul este titularul drepturilor și obligațiilor legale privind livrarea produselor/serviciilor, emiterea documentelor fiscale și respectarea garanțiilor legale aplicabile;
• Drepturile legale imperative ale consumatorului= Drepturi minime garantate prin legislația aplicabilă consumatorilor, care nu pot fi limitate prin Termeni și Condiții;
• Host= Persoana care inițiază, organizează și moderează o sesiune online prin intermediul Platformelor specializate. Hostul deține drepturi administrative asupra sesiunii, inclusiv invitarea participanților, gestionarea accesului, controlul funcțiilor de microfon/cameră și închiderea întâlnirii. Hostul are obligația de a respecta normele legale și regulile Platformei privind desfășurarea sesiunilor;
• Dreptul de autor și drepturile conexe= Drepturile exclusive conferite de lege autorilor asupra creațiilor lor originale și persoanelor care exploatează sau difuzează aceste creații;
• Date personale= Informații care permit identificarea unei persoane, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR);
• Magazin= Spațiul digital al Platformei unde sunt afișate și oferite spre vânzare produse și/sau servicii;
• Abonamente video= Servicii cu plată recurente, ce oferă acces la materiale video disponibile pe Platformă;
• Meditații= Serviciile de instruire (în grupe), învățare și consolidare a informațiilor, susținute prin Platforme de specialitate (Zoom/ Google Meet/ Vimeo/ YouTube), se desfășoară în baza unui program stabilit de vânzător/furnizor/host și are reguli interne (de participare, absențe, acces etc.);
• Ziua de antrenament= Ziua stabilită pentru desfășoararea unei sesiuni de pregătire săptămânale;
• Demo= Versiune limitată a meditațiilor și abonamentelor video, oferită gratuit pentru previzualizarea serviciilor oferite;
• Comenzi= Procesul electronic prin care cumpărătorul solicită, prin intermediul Platformei, achiziționarea unuia sau mai multor produse și/sau servicii. O comandă presupune parcurgerea etapelor tehnice de selectare a produsului/serviciului, introducerea datelor personale necesare, alegerea metodei de plată și confirmarea intenției de achiziție. Transmiterea comenzii constituie consimțământul ferm al cumpărătorului pentru încheierea contractului la distanță, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare și de prezentul document;
• Ramburs= Modalitatea de plată efectuată în numerar la livrarea comenzii;
• Plată securizată online prin Stripe= Modalitate de achitare a produselor/serviciilor prin intermediul procesatorului de plăți Stripe, în condiții de securitate maximă;
• Retur= Dreptul cumpărătorului de a returna produsul achiziționat, în condițiile prevăzute de lege și conform regulamentului site-ului;
• Întârzierile/daunele în tranzit= Situații care apar pe durata transportului efectuat de curier, pentru care răspunderea se stabilește potrivit legislației aplicabile;
• Riscuri de securitate, abuz sau fraudă= Termeni ce desemnează posibile situații de utilizare neautorizată a Platformei, tentative de înșelăciune sau atacuri informatice, utilizarea contului de către altă persoană decât abonatul/utilizatorul;
• Crearea de opere derivate, traducerea, adaptarea, decompilarea, ingineria inversă, scraping-ul sau utilizarea automată a sistemelor (boți)= Acești termeni desemnează acțiuni interzise prin care un utilizator modifică, copiază, accesează neautorizat sau exploatează codul sursă, conținutul ori funcționalitățile Platformei;
• Daune indirecte, speciale, incidentale, punitive, pierderi de oportunitate sau pierderi de date rezultate din utilizarea Platformei= Prejudicii care nu decurg direct din utilizarea Platformei, dar pot apărea ca efecte secundare, pentru care furnizorul nu este răspunzător, în măsura maximă permisă de lege;
• Încercarea soluționării amiabile= Obligația părților de a căuta o rezolvare prin negocieri directe, înainte de a recurge la instanțele de judecată.

2. CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

2.1. Folosirea Platformei implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. Pentru minori, crearea contului/achiziția se face de către părinte/tutore.

2.2. Utilizatorul se obligă să folosească Platforma în mod legal și rezonabil, fără a afecta funcționarea acesteia sau drepturile altor utilizatori.

2.3. Sunt interzise: folosirea unui limbaj nepotrivit, licențios, încărcarea/transmiterea de conținut ilegal, defăimător, agresiv, obscen, încercările de acces neautorizat, distribuirea datelor de conectare sau orice formă de hărțuire în timpul sesiunilor live.

2.4. Ne rezervăm dreptul de a actualiza conținutul, structura cursurilor, programul sesiunilor și/sau prețurile, precum și de a întrerupe temporar accesul pentru mentenanță.

2.5. Pentru Magazin, se aplică regulile din secțiunea 4.1. (stoc, prețuri, livrare, retur).

2.6. Pentru Abonamente video, Meditații și Ziua de antrenament, se aplică regulile din secțiunile 4.2. și 4.3. (acces personal, fără perioadă de probă, fără rambursare după activare, reguli de participare și conținut Demo).

2.7. Conținutul educațional nu este acreditat de Ministerul Educației și Cercetării. Conținutul educațional este furnizat în scop informativ și de pregătire suplimentară. Vânzătorul nu garantează obținerea unui anumit rezultat la examene sau teste și nu răspunde pentru interpretarea eronată sau utilizarea incorectă a materialelor.

2.8. Orice nerespectare a acestor condiții poate conduce la limitarea/suspendarea accesului, fără rambursarea sumelor achitate, și/sau la demersuri legale.

2.9. Politica de confidențialitate (prelucrarea datelor personale) este disponibilă separat, datele sunt utilizate strict pentru furnizarea serviciilor și respectarea obligațiilor legale.

2.10. Informaţiile și datele personale pe care ni le furnizaţi vor fi prelucrate în conformitate cu Declaraţia de Confidenţialitate. Prin utilizarea acestui site web, vă daţi acordul pentru prelucrarea informaţiilor și datelor menţionate anterior si declaraţi că toate informaţiile şi datele pe care ni le furnizaţi sunt reale și exacte. Datele personale sunt stocate doar pe perioada necesară furnizării serviciilor și respectării obligațiilor legale, iar utilizatorii au drepturile prevăzute de GDPR (acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate).

3. DREPTURI DE AUTOR ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ

3.1. Întreg conținutul Platformei (site, pagini de produs, texte, imagini, logo, denumiri comerciale, elemente de identitate vizuală, module video, fișiere PDF, înregistrări ale întâlnirilor, structura cursurilor și materialele aferente) aparține Universul Matematic S.R.L. sau partenerilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de convențiile internaționale aplicabile.

3.2. Produsele din Magazin, lecțiile din Abonamente video, conținutul din Meditații și Ziua de antrenament se furnizează exclusiv pentru uz personal al cumpărătorului/abonatului. Orice reproducere inclusiv fotocopiere, scanare, refilmare, înregistrare, distribuire, publicare, postare pe alte Platforme sau transmitere către terți este strict interzisă. Conținutul poate fi utilizat exclusiv de către cumpărător sau de către beneficiarul desemnat (ex. copilul minor), strict în scop personal.

3.3. Crearea de opere derivate, traducerea, adaptarea, decompilarea, ingineria inversă, scraping-ul sau utilizarea automată a sistemelor (boți) pentru extragerea conținutului sunt interzise.

3.4. Licența de utilizare este netransferabilă, neexclusivă și se acordă doar pe durata accesului activ (perioada abonamentului/cursurilor/perioada indicată la produsul cumpărat). Licența încetează automat la expirarea perioadei de acces (abonament, curs sau alt produs achiziționat), fără vreo notificare suplimentară.

3.5. Încălcarea drepturilor de autor constituie infracțiune (art. 139 din Legea nr. 8/1996) și poate atrage răspundere penală și civilă, inclusiv plata de despăgubiri.

3.6. Orice utilizare care depășește limitele prezentei secțiuni necesită acordul scris prealabil al Universul Matematic S.R.L.

3.7. Mărcile și denumirile aflate pe site pot fi mărci înregistrate sau semne distinctive aparținând Universul Matematic S.R.L. și/sau terților, utilizarea lor fără permisiune este interzisă.

4. SECȚIUNILE PLATFORMEI ȘI TERMENII ȘI CONDIȚIILE APLICABILE

4.1. MAGAZIN

4.1.1. Produsele prezente se găsesc în limita stocului disponibil.

4.1.2. Prețurile includ TVA. Acestea pot suferi modificări. În cazul în care, dintr-o eroare tehnică, prețurile sau caracteristicile produselor sunt afișate incorect, ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori și de a informa clientul înainte de confirmarea comenzii.

4.1.3. Pentru comenzile mai mici de 100 RON se aplică o taxă de curierat de 15 de lei. Pentru comenzile de minim 100 RON livrarea este gratuită.

4.1.4. Modalitățile de plată disponibile sunt: Ramburs sau Plată securizată online prin Stripe.

4.1.5. Pentru comenzile cu plata Ramburs se percepe o taxă de 10 lei.

4.1.6. Termenul de livrare standard este de 2-5 zile lucrătoare de la momentul confirmării și procesării comenzii. În perioade aglomerate (ex. sărbători legale, campanii promoționale etc.) sau în situații excepționale independente de voința noastră (ex. întârzieri ale curierului), termenul de livrare poate fi depășit. În momentul predării comenzii către Cargus veți primi pe e-mail AWB-ul aferent și veți putea urmări comanda. Livrarea produselor se efectuează exclusiv pe teritoriul României și doar în zona de acoperire a serviciilor de curierat Cargus. Excepție fac comenzile care nu se află în raza de acoperire Cargus, acestea urmând a fi livrate prin Fan Courier sau Sameday, în limita zonei acestora de acoperire. Răspunderea pentru riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către cumpărător în momentul în care acesta intră în posesia fizică a coletului.

4.1.7. Factura fiscală va fi primită pe e-mail în momentul procesării plății. Factura fiscală este emisă în format electronic și transmisă prin e-mail, având aceeași valoare juridică precum factura tipărită.

4.1.8. Returul produselor se poate în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii coletului. Produsele trebuie returnate în stare corespunzătoare revânzării. Pentru returul unui produs trimiteți un e-mail la [email protected] în care să specificați numărul comenzii și intenția de retur, împreună cu IBAN-ul aferent contului în care doriți să se facă returul sumei aferente comenzii și cu numele titularului contului. După ce vă răspundem la mail și vă confirmăm solicitarea puteți trimite produsul. Expedierea retur și costurile sale sunt suportate de dumneavoastră (cumpărător). După ce intrăm în posesia returului și verificăm starea produsului vă vom notifica pe e-mail și în termen de maxim 14 zile calendaristice veți primi rambursarea în contul menționat în email-ul trimis inițial de către dumneavoastră. Produsele digitale descărcabile (ex. PDF-uri, fișiere electronice) nu pot fi returnate după ce au fost accesate/descărcate, conform legislației aplicabile.

4.1.9. Toate produsele disponibile în secțiunea Magazin a site-ului www.universulmatematic.ro (cărți, materiale educaționale, fișiere digitale, abonamente video etc.) sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise sub nicio formă fără acordul scris al titularului drepturilor. Sunt strict interzise: fotocopierea sau multiplicarea produselor (integral sau parțial), transmiterea electronică (PDF, poze, scan, email, platforme online etc.), distribuirea prin orice alte modalități (vânzare, împrumut, publicare). Orice persoană care achiziționează un produs are drept de utilizare exclusiv personal, fără a-l redistribui către alte persoane. Încălcarea acestor prevederi constituie infracțiune, conform art. 139 din Legea 8/1996, și se sancționează cu: închisoare de la 6 luni la 3 ani sau amendă penală, precum și obligația de a acoperi daunele către titularul drepturilor. Prin achiziționarea produselor, clientul confirmă că a luat la cunoștință și este de acord cu aceste condiții.

4.1.10. Plățile efectuate prin intermediul Platformei sunt procesate exclusiv prin serviciul terț de procesare Stripe. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu solicită, nu colectează, nu stochează și nu are acces în niciun moment la datele complete ale cardului bancar sau ale instrumentelor de plată utilizate de cumpărător. Responsabilitatea pentru securitatea și integritatea tranzacțiilor revine integral Stripe, care acționează în calitate de procesator de plăți autorizat și licențiat, conform legislației aplicabile. Prin efectuarea unei plăți, utilizatorul acceptă termenii și condițiile Stripe, disponibile pe site-ul oficial al acestuia.

Notă

Produsele educaționale disponibile în această secțiune nu sunt acreditate de Ministerul Educației și Cercetării. Ele nu reprezintă materiale oficiale, ci au fost realizate din pasiunea mea pentru matematică și cu dorința de a-i ajuta pe elevi să înțeleagă materia mai ușor. Am lucrat cu simț de răspundere și am structurat conținutul din perspectiva proprie, bazată pe experiența de lucru cu programa școlară și pe modul în care elevii reușesc să înțeleagă cel mai bine noțiunile. Explicațiile, observațiile și modul de prezentare au fost gândite, astfel încât să fie cât mai clare, logice și prietenoase, pentru a face matematica mai accesibilă. Scopul acestor materiale este sprijinul real al elevilor în procesul de învățare, nu înlocuirea manualelor sau a altor resurse oficiale, ci completarea lor cu explicații mai simple și cu exerciții adaptate pentru a fi înțelese pas cu pas. Universul Matematic S.R.L. nu garantează obținerea unui anumit rezultat școlar sau a unei anumite note la examene, succesul depinzând de efortul individual al elevului și de modul de utilizare a materialelor.

4.2. ABONAMENTE VIDEO

4.2.1. Platforma pune la dispoziție abonamente cu Lecții Video, dedicate elevilor din ciclul gimnazial.

4.2.2. Contul și accesul la conținutul educațional furnizat în baza unui abonament pot fi utilizate exclusiv de către clientul (părinte sau tutore legal) care a achiziționat abonamentul sau de către beneficiar (copilul minor al acestuia). Este interzisă partajarea contului cu alte persoane sau utilizarea de către terți, iar nerespectarea acestei condiții poate conduce la suspendarea sau anularea accesului, fără rambursarea sumelor achitate. În cazul beneficiarilor minori, datele contului sunt gestionate exclusiv de către părinte/tutore legal, care poartă responsabilitatea utilizării contului.

4.2.3. Tipuri de abonamente disponibile:
• Basic: conține lecțiile aferente claselor V–VIII.
• Premium: conține lecțiile aferente claselor V–VIII și rezolvări ale modelelor de examen din anii trecuți.

4.2.4. Plata se poate realiza doar online prin procesatorul de plăți Stripe.

4.2.5. Dacă vă expiră cardul sau doriți să schimbați cardul, anulați abonamentul actual și creați unul nou cu datele noului card.

4.2.6. Recurența abonamentelor este lunară, trimestrială sau anuală. Reînnoirea se face automat la sfârșitul perioadei de facturare.

4.2.7. Puteți face trecerea de la Abonament Basic la Abonament Premium oricând din contul de client. În momentul trecerii se va procesa o plată cu diferența de preț dintre abonamente. De asemenea, puteți face oricând și trecerea de la Abonament Premium la Abonament Basic. În cazul acestei modificări (trecerea de la Abonament Premium la Abonament Basic) nu veți primi suma de bani aferentă diferenței, modificarea abonamentului la varianta Basic având loc automat la finalul perioadei pentru care ați achiziționat varianta Premium.

4.2.8. Pe site există o secțiune Demo, unde pot fi vizionate gratuit câteva lecții reprezentative. În acest fel, utilizatorii pot evalua calitatea și modul de predare înainte de a achiziționa un abonament. Nu există perioadă de probă pentru abonamentele plătite. Nu se restituie banii pentru abonamente.

4.2.9. Anularea abonamentului se poate face din contul de client. Veți beneficia de acces la cursurile video până la sfârșitul perioadei pentru care aveți valabil abonamentul. Odată ce abonamentul a fost activat, sumele achitate nu se rambursează, deoarece accesul la conținutul digital este oferit imediat.

4.2.10. Abonamentele video disponibile pe site nu sunt acreditate de Ministerul Educației și Cercetării. Toate lecțiile sunt realizate de mine cu simț de răspundere și din experiența personală, având ca scop explicarea materiei într-un mod cât mai clar și adaptat pentru elevi. Explicațiile, exemplele și modul de prezentare sunt gândite astfel încât să facă matematica mai ușor de înțeles și mai prietenoasă, pentru a sprijini învățarea pas cu pas. Materialele educaționale nu constituie o garanție a obținerii unui anumit rezultat școlar. Răspunderea pentru modul de utilizare a materialelor și pentru rezultatele obținute revine exclusiv utilizatorului.

4.2.11. Accesul la materialele video disponibile în cadrul abonamentelor (Basic sau Premium) are rol informativ și educațional, fără a constitui o garanție de performanță școlară. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu garantează și nu își asumă nicio responsabilitate pentru rezultatele obținute de utilizatori la examenele de Evaluare Națională sau la alte evaluări oficiale.

4.2.12. Accesul la lecțiile video este personal și valabil doar pe perioada abonamentului activ. Este strict interzisă fotografierea, refilmarea, distribuirea, publicarea sau postarea materialelor pe alte Platforme ori transmiterea lor către alte persoane. Toate lecțiile sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, iar încălcarea acestor condiții poate atrage răspunderea civilă și penală.

4.2.13. Abonamentul este destinat exclusiv utilizării individuale. Partajarea contului cu alte persoane poate duce la suspendarea imediată a accesului, fără rambursarea sumelor plătite.

4.2.14. Accesul la Platformă este permis de pe maximum două dispozitive active simultan (telefon, tabletă, laptop etc.). În momentul în care utilizatorul se conectează de pe un al treilea dispozitiv, cel mai vechi dispozitiv de pe care s-a conectat anterior va fi automat deconectat (în mod cronologic). Acest mecanism are rolul de a preveni partajarea contului cu terți și nu afectează în niciun fel funcționarea normală a contului pentru utilizator.

4.2.15. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile utilizatorilor care nu respectă aceste condiții, în special în cazuri de distribuire ilegală a conținutului sau folosire abuzivă a abonamentului. Abonamentul poate fi suspendat sau închis în cazul în care plata recurentă nu este procesată cu succes (ex. card expirat, fonduri insuficiente), accesul fiind reactivat doar după confirmarea unei plăți valide.

4.2.16. Plățile efectuate prin intermediul Platformei sunt procesate exclusiv prin serviciul terț de procesare Stripe. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu solicită, nu colectează, nu stochează și nu are acces în niciun moment la datele complete ale cardului bancar sau ale instrumentelor de plată utilizate de cumpărător. Responsabilitatea pentru securitatea și integritatea tranzacțiilor revine integral Stripe, care acționează în calitate de procesator de plăți autorizat și licențiat, conform legislației aplicabile. Prin efectuarea unei plăți, utilizatorul acceptă termenii și condițiile Stripe, disponibile pe site-ul oficial al acestuia.

4.2.17. Orice anulare sau modificare a plății aferente abonamentului trebuie efectuată cu cel puțin o zi calendaristică înainte de data emiterii facturii pentru perioada de abonament curentă. După această dată, suma aferentă va fi considerată scadentă și nu va putea fi restituită.

4.3. MEDITAȚII

*Host=Oltianu Bogdan-Andrei

4.3.1. Abonamentele sunt destinate exclusiv elevilor care se află în clasa a VIII-a. Crearea contului și achiziția abonamentelor pentru minori se realizează exclusiv de către părinte sau tutore legal, care poartă întreaga responsabilitate pentru utilizarea contului de către beneficiar.

4.3.2. În această parte a Platformei beneficiați de acces la două tipuri de abonamente independente și cu plată separată: „Meditații”, respectiv „Ziua de antrenament”.

4.3.3. În momentul în care unul sau ambele abonamente sunt inactive (nu este posibilă momentan abonarea) puteți completa formularul de contact și veți fi contactat telefonic sau prin WhatsApp pentru a fi anunțat când vor fi din nou disponibile. Datele colectate în chestionar, respectiv nume și număr de telefon, sunt folosite strict pentru contactarea ulterioară.

4.3.4. Sesiunile de “Meditații”/„Ziua de antrenament” sunt destinate exclusiv beneficiarului (copilul) pentru care clientul (părinte sau tutore legal) a realizat achiziția. Participarea altei persoane în locul beneficiarului este interzisă, iar transmiterea datelor de acces către terți atrage încetarea furnizării serviciului fără drept de rambursare.

4.3.5. Plata se poate face doar online prin procesatorul de plăți Stripe. Dacă vă expiră cardul sau doriți să schimbați cardul, anulați abonamentul actual și creați unul nou cu datele noului card.

4.3.6. Abonamentele disponibile sunt cu recurență săptămânală sau lunară. Prin lună se înțelege 4 săptămâni de pregătire.

4.3.7. Renunțarea la abonament se poate face în orice moment din contul de client și se va produce la sfârșitul perioadei pentru care ați făcut ultima plată.

4.3.8. Pe site există o secțiune Demo, unde pot fi vizionate gratuit câteva lecții reprezentative. În acest fel, utilizatorii pot evalua calitatea și modul de predare înainte de a achiziționa un abonament. Nu există perioadă de probă pentru abonamentele plătite.

4.3.9. Serviciile de “Meditații”/„Ziua de antrenament” oferite prin Platformă au scop exclusiv educațional și de sprijin în pregătirea elevilor, fără a constitui o garanție de performanță școlară. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu garantează și nu își asumă nicio responsabilitate pentru obținerea unor anumite note sau rezultate la examenele oficiale.

4.3.10. Nu se restituie sumele de bani pentru abonamentele „Meditații” și „Ziua de antrenament”.

4.3.11. Pentru abonamentul „Meditații”, părintele sau tutorele alege pentru copil grupa din care dorește să facă parte. Ulterior, grupa poate fi schimbată din contul de client. Cererea de schimbare va fi acceptată sau respinsă în maximum 24 de ore. Sunt permise maximum 2 schimbări de grupe pe an școlar. În cazul schimbării de grupă, participantul rămâne cu materialele și istoricul ședințelor la care a participat în grupa anterioară, iar în grupa nouă are acces doar la materialele ședințelor la care participă efectiv, fără acces la cele desfășurate anterior transferului.

4.3.12. După momentul plății, în contul de client pentru „Meditații” și/sau „Ziua de antrenament” veți primi acces la materialele lucrate în săptămâna anterioară abonării, precum și la materialele care au fost sau urmează a fi lucrate în săptămâna curentă (cea în care v-ați abonat). Excepție fac utilizatorii care s-au abonat până la data de 28 septembrie 2025 care beneficiază doar de conținutul publicat începând cu momentul abonării. Prin materiale se înțeleg fișiere video (prin Vimeo sau YouTube) și fișiere PDF. Pentru fiecare săptămână de curs se va încărca cu cel puțin 24 de ore înainte de lecție fișierul PDF aferent, iar în maximum 48 de ore după finalizarea lecției se va încărca și înregistrarea video. Probleme tehnice independente de Universul Matematic S.R.L. pot întârzia încărcarea materialelor video cu până la 48 de ore suplimentare.

4.3.13. Lecțiile se desfășoară pe Platformele Zoom sau Google Meet. Link-ul și ID-ul de conectare sunt disponibile în contul de client. Transmiterea acestora altor persoane este strict interzisă și se sancționează prin blocarea contului. Opțional, dacă se consideră necesar, Universul Matematic S.R.L. poate adăuga și o parolă de acces pentru fiecare întâlnire din săptămâna curentă, aceasta fiind afișată în secțiunea aferentă săptămânii curente din contul de client.

4.3.14. În cadrul abonamentului „Meditații” au loc două întâlniri săptămânale cu dată fixă (zi și oră), unde se prezintă lecții recapitulative din ciclul gimnazial, cu scopul consolidării cunoștințelor elevilor din clasa a VIII-a. Ședințele (referindu-ne atât „Meditații”, cât și „Ziua de antrenament”) nu au un număr minim de participanți. Participanții pot adresa întrebări prin chat, iar Host-ul poate solicita, opțional, deschiderea microfonului, cu acordul participantului. Întrebările vor primi răspuns în limita timpului disponibil, prioritatea fiind stabilită de Host. Întâlnirea are un format asemănător unui curs, Host-ul explică lecția și exercițiile, iar participanții pun întrebări unde simt că nu au înțeles. Înregistrarea video a lecției va fi disponibilă în maximum 48 de ore după finalizare. Prin participarea la întâlnirile video, participantul își oferă acordul pentru înregistrarea acestora și ia la cunoștiință faptul că îi va fi înregistrată vocea.

4.3.15. În cadrul abonamentului „Ziua de antrenament” are loc o întâlnire săptămânală cu dată fixă (zi și oră), unde se lucrează modele de Evaluare Națională alese de Universul Matematic S.R.L. . Întâlnirea se desfășoară în condiții similare cu cele menționate la 4.3.14.

4.3.16. În cadrul întâlnirilor (atât pentru „Meditații”, cât și pentru „Ziua de antrenament”), exercițiile și modelele de lucru sunt alese de Universul Matematic S.R.L. și nu este obligatoriu să coincidă cu lecțiile parcurse la școală. Participanții pot propune exerciții, însă includerea acestora rămâne la aprecierea Host-ului.

4.3.17. Pe întreg parcursul întâlnirilor, doar Host-ul va avea camera video pornită, participanții nu au posibilitatea activării camerei video. Prin activarea microfonului la solicitarea Host-ului, participantul își oferă acordul privind înregistrarea vocii.

4.3.18. Temele prezente pe Platformă nu sunt corectate de echipa Universul Matematic, acestea fiind opționale. În fiecare săptămână curentă este disponibilă rezolvarea video a temei din săptămâna anterioară, postată sâmbăta sau duminica.

4.3.19. Dacă un participant folosește un limbaj considerat nepermis de către Host, acesta poate fi eliminat din întâlnire și i se poate bloca ulterior contul.

4.3.20. Materialele video sau PDF din cadrul istoricului săptămânal sunt disponibile strict pe durata anului școlar. Prin an școlar se înțelege perioada din momentul activării abonamentului până la 24 iunie 2026. După această perioadă, accesul la materiale se șterge automat, fără obligația Universul Matematic S.R.L. de a le arhiva sau furniza ulterior. Prin istoric săptămânal se înțelege fișierele PDF și înregistrările video aferente săptănânilor corespunzătoare perioadei de abonare.

4.3.21. Dacă participantul nu ia parte la o întâlnire live, indiferent de motiv (ex. probleme tehnice proprii, imposibilitate de conectare), suma plătită pentru acea întâlnire nu se restituie, deoarece va avea acces la înregistrarea video aferentă disponibilă pe Platformă.

4.3.22. În situații excepționale, Universul Matematic S.R.L. își rezervă dreptul de a lipsi de la anumite întâlniri, fără obligația de a restitui banii, în limita a cel mult 2 întâlniri din 10 consecutive pentru „Meditații” și 1 întâlnire din 5 consecutive pentru „Ziua de antrenament”. În aceste cazuri, Universul Matematic S.R.L. are obligația de a încărca pe Platformă lecția video aferentă întâlnirii lipsă. În cazul lipsirii la una sau mai multe ședințe decât cele menționate mai sus, utilizatorul poate cere fie acces la lecția aferentă ședinței/ședințelor în care prestatorul a lipsit în plus față de cele specificate mai sus, fie returnarea sumei de bani aferente ședinței/ședințelor la care prestatorul a lipsit în plus față de cele menționate anterior. De asemenea, în situația în care o ședință/ședințele de „Meditații” sau „Ziua de antrenament” coincide cu o zi de sărbătoare legală, decizia de a încărca un material sau de a reprograma ședința/ ședințele aparține exclusiv hostului, fără ca acest fapt să atragă rambursarea sumelor achitate.

4.3.23. Toate materialele puse la dispoziție (fișiere PDF, video, înregistrări ale lecțiilor) sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și pot fi utilizate doar personal, pe durata abonamentului activ. Distribuirea, refilmarea, descărcarea, publicarea sau transmiterea acestora către alte persoane este strict interzisă și atrage răspunderea civilă și penală. Abonamentul conferă utilizatorului o licență personală, neexclusivă și netransferabilă de utilizare a materialelor educaționale, valabilă doar pe perioada abonamentului activ.

4.3.24. Accesul la cont este personal. Partajarea contului cu alte persoane sau accesul simultan din mai multe locații/dispozitive poate duce la suspendarea sau blocarea acestuia, fără rambursarea sumelor plătite.

4.3.25. Accesul la Platformă este permis de pe maximum două dispozitive active simultan (telefon, tabletă, laptop etc.). În momentul în care utilizatorul se conectează de pe un al treilea dispozitiv, cel mai vechi dispozitiv de pe care s-a conectat anterior va fi automat deconectat (în mod cronologic). Acest mecanism are rolul de a preveni partajarea contului cu terți și nu afectează în niciun fel funcționarea normală a contului pentru utilizator.

4.3.26. Universul Matematic S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru întreruperi, întârzieri sau probleme tehnice cauzate de factori externi (defecțiuni Zoom/Google Meet/Vimeo/YouTube, probleme de internet la utilizator, situații de forță majoră). Universul Matematic S.R.L. nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legislația română.

4.3.27. Prin “întâlnire”, “ședință” sau “lecție” în funcție de context se înțelege sesiunea propriu-zisă de Zoom/Google Meet. Aceasta durează 2 ore, cu o marjă de eroare de +/- 15 minute.

4.3.28. Plățile efectuate prin intermediul Platformei sunt procesate exclusiv prin serviciul terț de procesare Stripe. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu solicită, nu colectează, nu stochează și nu are acces în niciun moment la datele complete ale cardului bancar sau ale instrumentelor de plată utilizate de cumpărător. Responsabilitatea pentru securitatea și integritatea tranzacțiilor revine integral Stripe, care acționează în calitate de procesator de plăți autorizat și licențiat, conform legislației aplicabile. Prin efectuarea unei plăți, utilizatorul acceptă termenii și condițiile Stripe, disponibile pe site-ul oficial al acestuia.

4.3.29. În momentul încetării abonamentului („Meditații” sau „Ziua de antrenament”), indiferent de motiv, utilizatorul nu va mai avea acces la niciun material sau înregistrare (istoricele săpămânale) puse la dispoziție pe platformă, aferente ședințelor la care a participat anterior.

4.3.30. Orice anulare sau modificare a plății aferente abonamentului („Meditații” sau „Ziua de antrenament”) trebuie efectuată cu cel puțin o zi calendaristică înainte de data emiterii facturii pentru perioada de abonament curentă. După această dată, suma aferentă va fi considerată scadentă și nu va putea fi restituită.

5. CONTURI ȘI SECURITATE

5.1. La crearea contului, utilizatorul furnizează date complete, corecte și actualizate; acesta este responsabil pentru confidențialitatea credențialelor și pentru toate acțiunile efectuate din cont. În cazul beneficiarilor minori, responsabilitatea pentru datele de cont și utilizarea acestuia revine în totalitate părintelui sau tutorelui legal care a efectuat achiziția.

5.2. Este interzisă partajarea contului; accesul simultan din mai multe locații/dispozitive poate duce la suspendarea/blocarea contului, fără rambursarea sumelor plătite. Accesul simultan este permis doar pe maximum două dispozitive active, conform regulilor din secțiunile 4.2 și 4.3.

5.3. Dacă bănuiți o utilizare neautorizată, schimbați imediat parola și anunțați-ne la [email protected]. Orice acțiune realizată din contul dumneavoastră este considerată a fi efectuată de utilizatorul înregistrat. Universul Matematic S.R.L. nu răspunde pentru utilizarea contului de către terți, ca urmare a divulgării intenționate sau neglijente a datelor de acces.

5.4. Putem solicita verificări suplimentare de identitate/fraudă și putem restricționa temporar accesul pentru protecția contului.

5.5. Universul Matematic S.R.L. poate bloca/ suspenda/ închide conturi care încalcă Termenele sau legislația, ori când există riscuri de securitate, abuz sau fraudă. Utilizatorul poate solicita închiderea contului oricând, prin transmiterea unei cereri scrise la adresa [email protected]. Închiderea contului nu afectează obligațiile contractuale deja asumate (ex. abonamente plătite în avans).

5.6. Pentru plăți, folosiți doar metodele indicate pe Platformă, nu vă vom cere niciodată parola prin e-mail, telefon sau mesaje. Universul Matematic S.R.L. nu trimite mesaje prin care să solicite date bancare sau parole. Orice astfel de mesaj trebuie considerat fraudulos și raportat imediat.

5.7. Plățile efectuate prin intermediul Platformei sunt procesate exclusiv prin serviciul terț de procesare Stripe. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu solicită, nu colectează, nu stochează și nu are acces în niciun moment la datele complete ale cardului bancar sau ale instrumentelor de plată utilizate de cumpărător. Responsabilitatea pentru securitatea și integritatea tranzacțiilor revine integral Stripe, care acționează în calitate de procesator de plăți autorizat și licențiat, conform legislației aplicabile. Prin efectuarea unei plăți, utilizatorul acceptă termenii și condițiile Stripe, disponibile pe site-ul oficial al acestuia.

6. LIMITAREA RĂSPUNDERII

6.1. În măsura permisă de lege, Universul Matematic S.R.L. nu răspunde pentru daune indirecte, speciale, incidentale, punitive, pierderi de oportunitate sau pierderi de date rezultate din utilizarea Platformei.

6.2. Nu garantăm disponibilitate neîntreruptă, pot exista întreruperi pentru mentenanță sau cauzate de terți (ex.: Zoom/Google Meet, Vimeo/YouTube, procesator plăți, curier). Universul Matematic S.R.L. nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră sau cazuri fortuite, așa cum sunt definite de legislația română (ex. catastrofe naturale, războaie, pandemii, restricții guvernamentale etc). De asemenea, Platforma poate include link-uri către site-uri externe (ex. YouTube, Vimeo, Zoom, Google Meet). Universul Matematic S.R.L. nu este responsabil pentru conținutul, securitatea sau funcționarea acestor Platforme terțe.

6.3. Pentru Magazin, Universul Matematic S.R.L. este responsabil pentru livrarea produselor până la momentul în care acestea intră în posesia fizică a clientului. Din acel moment, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către client, conform legislației aplicabile.

6.4. Pentru Abonamente video / Meditații / Ziua de antrenament, calitatea accesului depinde și de conexiunea/utilajele utilizatorului; nu răspundem pentru limitări cauzate de acestea. Utilizatorul este responsabil pentru menținerea în siguranță a echipamentelor proprii și pentru asigurarea unei conexiuni stabile la internet necesare accesului la Platformă.

6.5. Serviciile de “Meditații”/„Ziua de antrenament” oferite prin Platformă au scop exclusiv educațional și de sprijin în pregătirea elevilor, fără a constitui o garanție de performanță școlară. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu garantează și nu își asumă nicio responsabilitate pentru obținerea unor anumite note sau rezultate la examenele oficiale.

6.6. Accesul la materialele video disponibile în cadrul abonamentelor (basic sau premium) are rol informativ și educațional, fără a constitui o garanție de performanță școlară. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu garantează și nu își asumă nicio responsabilitate pentru rezultatele obținute de utilizatori la examenele de Evaluare Națională sau la alte evaluări oficiale. Toate serviciile și materialele sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții explicite sau implicite privind acuratețea, completitudinea, utilitatea sau potrivirea lor pentru un anumit scop.

6.7. Neparticiparea la o întâlnire live de către participant nu dă dreptul la ramburs (accesul la înregistrare este oferit conform 4.3.21).

6.8. În situațiile excepționale prevăzute la 4.3.22 (absența prestatorului în limitele acolo stabilite), obligația noastră este încărcarea lecției video aferente, nu se datorează ramburs.

6.9. Nimic din această secțiune nu limitează drepturile legale imperative ale consumatorilor.

6.10. Plățile efectuate prin intermediul Platformei sunt procesate exclusiv prin serviciul terț de procesare Stripe. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu solicită, nu colectează, nu stochează și nu are acces în niciun moment la datele complete ale cardului bancar sau ale instrumentelor de plată utilizate de cumpărător. Responsabilitatea pentru securitatea și integritatea tranzacțiilor revine integral Stripe, care acționează în calitate de procesator de plăți autorizat și licențiat, conform legislației aplicabile. Prin efectuarea unei plăți, utilizatorul acceptă termenii și condițiile Stripe, disponibile pe site-ul oficial al acestuia.

7. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

7.1. Orice neclarificare sau reclamație legată de produsele sau serviciile furnizate prin www.universulmatematic.ro, se transmite pe e-mail la [email protected]; vom răspunde, de regulă, în 2–5 zile lucrătoare dar nu mai târziu de termenul legal de 30 de zile calendaristice.

7.2. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea reclamației.

7.3. În lipsa unei înțelegeri amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform legislației aplicabile.

7.4. În calitate de consumator, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC) sau să utilizați mecanismele alternative de soluționare a litigiilor, inclusiv Platforma europeană SOL, disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.5. Legea aplicabilă contractelor încheiate prin intermediul Platformei este legea română, cu respectarea normelor imperative de protecție a consumatorului aplicabile la nivel național și european.

UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe Platformă și va produce efecte doar pentru contractele și comenzile încheiate ulterior publicării. Contractele deja în derulare rămân guvernate de versiunea Termenilor și Condițiilor acceptată la momentul încheierii lor. Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic această secțiune pentru a fi informați cu privire la eventualele actualizări.

8. CONTACT

Universul Matematic S.R.L.

Sediul social: București, Sector 3, Bd. I.C. Brătianu, nr. 44 Bis, Scara 1, Apartament 12

Cod unic de înregistrare (CUI): 50259320

Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J40/12232/2024

E-mail: [email protected]

(Ne puteți scrie pentru comenzi din Magazin, suport pentru abonamente video/Meditații/Ziua de antrenament, sesizări sau întrebări generale. Răspundem, de regulă, în 2–5 zile lucrătoare.)

Ultima actualizare: 6 Septembrie 2025