Politica de Confidențialitate

Această politică explică modul în care UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L., cu sediul în București, Sector 6, Str. Lucăcești, Nr. 42, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu nr. J40/12232/2024, având cod unic de înregistrare 50259320 (denumită în continuare „Operatorul”), colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.universulmatematic.ro, în conformitate cu legislația aplicabilă, în special Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018.

Prin crearea unui cont, achiziționarea unui abonament sau plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în mod expres această politică de confidențialitate, precum și Termenii și Condițiile generale ale site-ului.

1. Definiții

• Site-ul: www.universulmatematic.ro, inclusiv toate subdomeniile acestuia.

• Operatorul: SC UNIVERSUL MATEMATIC SRL.

• Utilizator: orice persoană fizică/juridică ce accesează site-ul.

• Client: utilizatorul care finalizează o comandă sau achiziționează un abonament.

• Produse: cărți fizice de matematică puse în vânzare.

• Servicii: acces digital la conținut video educațional și/sau ședințe online de meditații.

• Date personale: orice informații prin care o persoană poate fi identificată direct sau indirect.

2. Categorii de date cu caracter personal colectate

• Nume și prenume

• Adresă de livrare și/sau domiciliu

• Adresă de e-mail

• Număr de telefon

• Date de facturare (CNP în unele cazuri, dacă este solicitat de legislația fiscală)

• Date bancare (IBAN sau referințe de tranzacții – nu stocăm date complete de card, acestea sunt procesate direct de Stripe)

• Adresă IP, date de trafic și comportament de navigare

• Istoricul comenzilor și activitatea contului

• Informații despre dispozitiv (browser, sistem de operare, sesiuni active)

• Preferințe exprimate (ex: abonare la newsletter)

3. Datele minorilor

Serviciile noastre (lecții video și meditații online) sunt destinate elevilor. Conturile și achizițiile se fac însă prin părinți sau tutori legali. Nu colectăm intenționat date de la minori fără consimțământul părinților. Dacă descoperim că am colectat accidental date personale de la un minor fără consimțământul tutorelui, acestea vor fi șterse imediat.

4. Temeiuri legale ale prelucrării

• Executarea unui contract sau demersuri precontractuale

• Obligații legale (ex: facturare, arhivare, evidență contabilă)

• Consimțământ explicit (ex: abonare newsletter, cookies de marketing)

• Interes legitim (ex: prevenirea fraudelor, securitatea platformei, optimizarea serviciilor)

5. Scopurile prelucrării

• Procesarea și livrarea comenzilor din Magazin

• Activarea și administrarea abonamentelor video și meditații

• Emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor legale

• Comunicarea cu clienții (notificări cont, comenzi, abonamente)

• Oferirea de suport tehnic și răspuns la întrebări

• Îmbunătățirea platformei, analiza performanței și securitatea

• Promovarea serviciilor (newsletter, oferte speciale) – doar în baza consimțământului

6. Durata stocării

• Date legate de facturare și tranzacții: până la 10 ani (conform legislației fiscale).

• Datele de cont și istoricul comenzilor/abonamentelor: pe durata contului și max. 3 ani după închiderea acestuia, dacă nu există obligații legale mai lungi.

• Date colectate pe baza consimțământului (ex: newsletter): până la retragerea consimțământului.

• Date tehnice (IP, cookie-uri): conform politicii de cookies.

7. Securitatea datelor

• Comunicare criptată prin HTTPS

• Acces restricționat și monitorizat la bazele de date

• Backup-uri regulate și protecție servere

• Nu vindem, nu cedăm și nu închiriem date personale

• Partenerii contractuali respectă GDPR

• În caz de breșă, notificăm ANSPDCP și persoanele vizate în max. 72h

8. Destinatari ai datelor

• Curieri – pentru livrare

• Procesatori de plăți – Stripe

• Autorități fiscale sau judiciare – la solicitări legale

• Furnizori IT – pentru mentenanță și hosting

Datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European doar către furnizori ce respectă GDPR și folosesc Clauze Contractuale Standard (ex: Stripe, Google, Vimeo, YouTube, Zoom).

9. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date

• Dreptul la rectificare

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționare

• Dreptul la opoziție

• Dreptul la portabilitate

• Dreptul de a retrage consimțământul

• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro

10. Cookies și tehnologii similare

• Funcționarea corectă a platformei (cookies necesare)

• Analiza traficului și performanței (Google Analytics)

• Măsurarea eficienței reclamelor (Facebook Pixel, TikTok Pixel)

• Memorarea preferințelor utilizatorilor

La prima accesare a site-ului vi se solicită consimțământul pentru cookie-urile opționale. Politica detaliată de cookies este disponibilă separat.

11. Newsletter și comunicări comerciale

Dacă te abonezi la newsletter, vom folosi adresa ta de e-mail pentru a trimite noutăți și oferte. Te poți dezabona oricând prin link-ul din e-mail sau scriind la [email protected]. Nu trimitem comunicări comerciale fără acordul tău.

12. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data afișării. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea lor.

13. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor GDPR, ne poți contacta la:
📧 [email protected]

14. Responsabil privind protecția datelor

În prezent, UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu are obligația legală de a desemna un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO). Pentru orice solicitare privind prelucrarea datelor cu caracter personal ne poți contacta la adresa [email protected].

15. Exercitarea drepturilor GDPR

Solicitările privind exercitarea drepturilor prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 vor fi analizate și soluționate, de regulă, în termen de cel mult 30 de zile de la primirea acestora. În situațiile prevăzute de lege, termenul poate fi prelungit, iar persoana vizată va fi informată corespunzător.

16. Decizii automate și profilare

Universul Matematic nu ia decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu realizează profilare care produce efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra utilizatorilor.

17. Date cu caracter personal din categorii speciale

În mod obișnuit nu colectăm și nu prelucrăm categorii speciale de date cu caracter personal (cum ar fi date privind sănătatea, convingerile religioase, opiniile politice sau date biometrice), cu excepția cazurilor prevăzute de lege ori a situațiilor în care acestea sunt furnizate în mod voluntar de persoana vizată.

18. Website-uri ale terților

Site-ul poate conține link-uri către website-uri aparținând unor terți. UNIVERSUL MATEMATIC S.R.L. nu este responsabilă pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestor website-uri, utilizatorii fiind încurajați să consulte politicile acestora înainte de furnizarea datelor personale.

19. Actualizarea datelor

Utilizatorul are obligația de a furniza date reale, complete și actualizate. În cazul modificării acestora, utilizatorul este responsabil să își actualizeze informațiile din cont sau să contacteze Universul Matematic pentru actualizarea lor.

20. Politica de Cookie

Pentru informații complete privind cookie-urile utilizate, scopul acestora, durata de stocare și modalitatea de gestionare a consimțământului, vă rugăm să consultați Politica de Cookie disponibilă pe site.