Info: Abonamentele video sunt momentan dezactivate. Te rugăm să revii mai târziu.

Întrebări frecvente.

Răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări ale utilizatorilor.

Cum efectuez plata ?

Plătești online, cu cardul. Imediat după plată vei primi pe mail factura fiscală.

Plata cu cardul este sigură ?

Plata cu cardul este sigură. Noi (Universul Matematic Srl) nu avem acces la datele tale de pe card. Pentru plăți folosim Stripe, unul dintre cele mai folosite procesatoare de plăți (este folosit de companii precum Google, Amazon, Booking etc.)

Se poate face factură pe numele unei firmei (persoană juridică) ?

Da. La înscriere bifezi opțiunea „Persoană juridică” și completezi datele de facturare.

Când primesc acces la curs ?

Imediat după efectuarea plății.

Pot descărca lecțiile video ?

Nu, lecțiile nu pot fi descărcate. Orice încercare de piratare a conținutului duce la restricționarea accesului la cont și la sancționarea conform legislației în vigoare.

De pe ce device mă pot conecta pe platformă ?

Telefon, tabletă sau laptop/PC.

Pot avea mai multe persoane acces la platformă de pe același cont ?

Nu. Accesul se face pe baza unui e-mail și parole unice. Astfel, accesul este garantat pentru o singură persoană. Transmiterea datelor de logare altor persoane (indiferent că este persoană fizică sau juridică) reprezintă o încălcare a dreptului de proprietate intelectuală.

Cum procedez dacă vreau să renunț la abonament ?

Dacă dorești să renunți la abonament te poți dezabona oricând din contul tău.

Cum vă pot contacta dacă am nelămuriri sau întâmpin probleme tehnice ?

Pentru orice problemă ne poți contacta pe e-mail la adresa [email protected] sau telefonic/whatsapp la numărul 0740 950 027.